FAQ
Die am häufigsten gestellten Fragen und die Antworten.
Technisches
- Muss ich die Cookies akzeptieren/zulassen?
- Welche Browser werden unterstützt?
- Welcher Browser wird empfohlen?
- Wird der Microsoft Internet Explorer unterstützt?
- Welche Auflösung brauche ich?
- Kann ich mein Smartphone als Browser benutzen?
Mobile Anwendungen
Allgemeines
- Was sind die wichtigsten Shortcuts der Suchmaschine?
- Wie funktionieren Tags und wozu sind sie nützlich?
- Wie funktionieren die Ankreuzfelder?
- Wie kann ich ein Foto umbenennen, kommentieren und geolokalisieren ?
- Wie funktioniert die Eingabe der GPS-Daten in das Kundenstammblatt zur Orientierung und Geolokalisierung?
- Was sind Aktionen und wofür werden Sie verwendet?
Kaufmännische Verwaltung
- Gibt es eine Liste, welche mir die noch zu fakturierender Lieferscheine zeigt?
- Ich bekomme die Meldung, dass für die Exporte nicht die entsprechenden Berechtigungen habe. Wo kann dies eingestellt werden ?
- Ich habe bereits einen optionalen Bereich. Kann ich diesen auch durch weitere Positionen ergänzen?
- Kann ich bei der Liste der Belege mehr als einen Monat anzeigen lassen?
- Kann ich den Status der Angebote für eine schnellere Identifizierung farblich markieren?
- Kann ich den Zeitraum bei der Liste der Belege anpassen?
Konfiguration
- Wie verwendet man die Funktion Nachrichtenvorlage?
- Wo hinterlege ich meine Logos?
- Wie kann ich für bestimmte Positionen den Mehrwertsteuersatz ändern?
- Ich möchte E-Mails aus Extrabat senden, aber meine persönliche E-Mail-Adresse dafür benutzen
- Warum landen meine Mails im Spam ?
- Seinen Extrabat-SMTP mit Gmail konfigurieren
Kundenmanagement
- Was bedeutet der rote Saldo-Betrag in meiner Kundenadresse?
- Wie kann ich dem Kunden eine Nachricht im Kundenbereich zukommen lassen?
- Wie kann ich einem Kunden eine E-Mail schicken?
- Wie kann ich eine bestehende Adresse bearbeiten?
- Was ist der Kundenbereich?
- Wie kann ich einen Artikel, der einem Kunden verkauft wurde finden?
Projekte
Stammdaten
- Warum werden meine Planungsschritte nicht in die Projektplanung übertragen?
- Wie kann ich die Einkaufs- und Verkaufspreise mit der Funktion Import / Export aktualisieren?
- Wie kann ich eine Artikeldatenbank auf Basis von Lieferantenkatalogen erstellen?
- Der Shortcut „F3“ um einen Artikel aufzurufen
- Wie kann man einen Artikel von einer Unterfamilie in eine andere verschieben?
- Warum kann ich meinen Bestand meiner Lagerartikel nicht ändern?
Termine
Widgets
- Wie füge ich Widgets hinzu?
- Widget: Liste der Angebote nach Art
- Widget: Verspätete Bestellungen
- Widget: Benachrichtigung(en)
- Widget: Terminkalender
- Widget: Umsatz nach Benutzer