Regeln für das Forum und für das Kundenportal

Inhaltsverzeichnis:

Allgemeines

Es ist verboten

Nicht empfehlenswert

Administration und Moderation

Allgemeines:

1. Das Forum sowie das Kundenportal sind ausschließlich KS21 Cloud Kunden mit Softwarepflege vorbehalten.
2. Das Forum ist nicht für Rückrufwünsche gedacht. Erstellen Sie hierfür bitte ein Ticket über die Schaltfläche "Anfrage einreichen".
3. Es ist uns leider nicht immer möglich, jedem einzelnen Beitrag dauerhaft zu folgen. Wir versuchen zeitnah zu reagieren. Sollten Sie allerdings dringend Support benötigen kontaktieren Sie bitte (zusätzlich) den Support.
4. Sollte sich eine Ihrer Fragen vor Beantwortung dieser z.B. durch ein Telefonat mit dem Support gelöst haben, teilen Sie dies bitte mit um doppelte Bearbeitung zu vermeiden.
5. Vor dem Erstellen eines neuen Themas lesen Sie bitte die FAQ oder benutzen Sie die Suchfunktion. Es könnte sein, dass das, was Sie wissen wollen, schon besprochen wurde. Das wird Ihnen und anderen Mitgliedern viel Zeit ersparen.
6. Privater Schriftwechsel in öffentlichen Bereichen gilt als Off Topic. Bitte benutzen Sie dafür private Kommunikationswege.
7. Funktionswünsche werden von uns auf jeden Fall geprüft und bewertet. Bitte verstehen Sie, dass es uns nicht möglich ist jeden einzelnen Anpassungswunsch auch umzusetzen.

Es ist verboten:

1. Wissentlich falsche Informationen zu veröffentlichen
2. Das Benutzen von Schimpfwörtern und/oder groben Ausdrücken 
3. Das Beleidigen oder Verletzen von anderen Mitgliedern, sei es direkt oder indirekt
4. Das Erstellen von Beiträgen, die gegen die geltenden Gesetze verstoßen
5. Das Erstellen von Beitragsüberschriften, die nicht auf den Inhalt des Themas schließen lassen (z.B. "Hilfe", "SOS", "Dringend" usw.)
6. Das Einstellen von Links, die zu illegalen Downloadseiten von Software, Cracks, seriellen Schlüsseln oder Schlüsselgeneratoren sowie zu Seiten mit urhebergeschützten Inhalten (Bücher, Musik, Videos usw.) führen
7. Das Erstellen von Beiträgen in Groß-Schrift, übermäßigen Gebrauch von fettem, kursivem oder unterstrichenem Text, sowie von Schriftfarbe, -größe und -art
8. Eigenwilliges Moderieren von Beiträgen/Themen durch Mitglieder, die keine Moderatoren sind
9. Urheberrechtlich geschütztes Material zu veröffentlichen (Dateien, Bild, Text, Videos, etc.) 
10. Die Benutzung von Avataren mit politischen oder religiösen Themen. Die Administration behält sich das Recht vor, diese nach der Benachrichtigung des Mitglieds zu löschen

Nicht empfehlenswert:

1. Das Erstellen von Beiträgen in einer anderen Sprache. Andere Mitglieder haben das Recht, den geschriebenen Text zu verstehen. Die Administration behält sich das Recht vor, diese nach der Benachrichtigung des Mitglieds zu löschen

Administration und Moderation:

1. Administratoren und Moderatoren behalten sich das Recht vor, Beiträge und Themen, die gegen die Forenregeln verstoßen, zu ändern, zu verschieben, zu schließen und zu entfernen.
2. Im Falle, dass die Forenuser über eine Zweideutigkeit in den Forenregeln berichten, behalten sich die Administratoren und Moderatoren das Recht vor, diese zu interpretieren.
3. Die Mitglieder haben das Recht, sich über die Aktionen eines Moderators zu beschweren. Dies geht nur bei den Administratoren und nur über private Nachrichten.
4. In allen Fällen ist die Entscheidung der Administration endgültig.

Zudem wird vorausgesetzt, sich an allgemeingültige Gesetze, Regeln und Verhaltensweisen zu halten.

Wir bei KS21 Cloud behalten uns das Recht vor, einen Benutzer nach Nicht-Beachtung der Regeln aus dem Forum bzw. Kundenportal auszuschließen.